תהליך הזמנה אחיד
הזמנות מהקופה, מהקיוסק ומהאתר מתומחרות בצד השרת ונשמרות באותו מודל תפעולי.
EXTERNAL ORDERS · INTEGRATION PROFILE
מערכת תפעול אחת.
גם כשההזמנה מגיעה מבחוץ.
Tavlin היא מערכת תפעול למסעדות המחברת קופה, קיוסק, הזמנה מהאתר, שני מסכי KDS, הדפסה, צוות ודוחות לתהליך עבודה אחד.
פרופיל ספק ניטרלי: מתאמים לערוצי הזמנה חיצוניים נמצאים בבחינה טכנית. אין כיום אינטגרציה פעילה, הסמכה, אישור או שותפות עם ספק הזמנות חיצוני.
המוצר הקיים
מה כבר עובד בתוך Tavlin
מטבח ודלפק
מסך מטבח להכנה ומסך דלפק לבקרה ומסירה, עם מעבר סטטוסים ברור בין התחנות.
הדפסה ותיעוד
תור הדפסה מקומי למדבקות ולקבלות, היסטוריית הזמנות ורישום פעולות ניהוליות.
הגנות תפעוליות
אימות משתמשים, תמחור סמכותי בצד השרת, הגבלת קצב, הרשאות מסד נתונים ומנגנוני כשל סגור.
מבנה החיבור המוצע
מהזמנה חיצונית ועד למסירה
- 01
אימות ומניעת כפילויות
אימות לפי מנגנון שיוגדר במפרט, מזהה חיצוני קבוע וטיפול בטוח בניסיונות חוזרים.
- 02
מיפוי ויצירת הזמנה
התאמת פריטים ואפשרויות לתפריט המקומי, בדיקת נתונים ושמירה בערוץ הזמנה ייעודי.
- 03
ניתוב למטבח
כניסה לאותו תהליך KDS שבו הצוות כבר עובד, בלי הקלדה ידנית חוזרת.
- 04
עדכון סטטוס
אישור, הכנה, מוכנות, ביטול ושגיאה בהתאם למחזור החיים ולחוזה הטכני המאושר.
מוכנות טכנולוגית
הבסיס קיים. המפרט קובע את המתאם.
המערכת כוללת נקודת הזמנה מרכזית, מחזור סטטוסים, תמחור בצד השרת ותשתיות לאירועים חתומים. כל מתאם מתוכנן ייכתב רק מול תיעוד רשמי, סביבת בדיקות ותהליך אישור של הספק.
- אבטחה
- HTTPS, אימות בקשות, הרשאות וגישה מצומצמת למסד הנתונים
- אמינות
- כשל סגור, תיעוד אירועים וטיפול מפורש בשגיאות ובהזמנות כפולות
- תפעול
- ערוצי הזמנה, שני מסכי KDS, הדפסה ודוחות באותו בסיס נתונים
- גבול ברור
- אין הפעלה של ספק חיצוני לפני בדיקות, הסמכה ואישור משני הצדדים
סביבת הפיילוט
CRISP · רמת השרון
CRISP היא סביבת ההטמעה והפיילוט הראשונה של Tavlin. המערכת והתפריט נבנים סביב תהליך מסעדה אמיתי, ומאפשרים לבחון חיבור חיצוני מול תרחיש תפעולי מוגדר.
Tavlin עובדת כיום עם יותר מ־10 עסקי מסעדנות ושירותי מזון. חיבור ישיר לערוצי הזמנות חיצוניים הוא צורך תפעולי קרוב במספר הטמעות קיימות. CRISP מיועדת להיות סביבת הפיילוט הראשונית; אין בכך טענה לנפח הזמנות, אינטגרציה מאושרת או פריסה אצל כלל הלקוחות.
צורך תפעולי מאומת
דרישה שמגיעה מהשטח.
לצד מסעדות, Tavlin עובדת גם עם ארגוני שירותי מזון. שולץ, ארגון גדול בתחום שירותי המזון וההסעדה, זיהה חיבוריות להזמנות חיצוניות כצורך תפעולי חשוב. השם מובא כתיאור עובדתי בלבד, ללא לוגו, המלצה או טענה לשותפות.
10+ BUSINESSES
מסעדות ועסקי שירותי מזון
כדי להתקדם
המידע שנדרש מספק ההזמנות
- תיעוד API וסביבת sandbox
- שיטת אימות, חתימת אירועים והרשאות
- מבנה תפריט, פריטים, אפשרויות וזמינות
- מבנה הזמנה ומחזור סטטוסים מלא
- כללי ניסיון חוזר, מניעת כפילויות וזמני תגובה
- תהליך בדיקות, הסמכה ועלייה מבוקרת לאוויר
TAVLIN · TECHNICAL CONTACT
מוכנים לעבור על הזרימה הטכנית.
ליאם וייסברג · מפתח Tavlin